老君山景区回应游客祈福牌被清理，安全为重，服务待完善

摘要： 老君山景区祈福牌清理事件：安全考量与游客情感平衡的探讨在河南省洛阳市的老君山景区，一场关于游客祈福牌被清理的事件引发了广泛关注与热议，9月6日，有网友发布视频称，景区内石栏杆上挂满...

老君山景区祈福牌清理事件：安全考量与游客情感平衡的探讨

在河南省洛阳市的老君山景区，一场关于游客祈福牌被清理的事件引发了广泛关注与热议，9月6日，有网友发布视频称，景区内石栏杆上挂满的祈福牌被工作人员一一割断并收走，这一行为迅速在网络上引起轩然大波，游客们纷纷表达了自己的不解与不满，面对舆论的质疑，老君山景区于次日迅速作出回应，解释了清理祈福牌的背后原因，并承诺将进一步完善相关服务措施，以平衡游客情感与景区安全管理的需求。

事件回顾：祈福牌被清理引争议

9月6日，一段视频在网络上迅速传播开来，视频中，一名男子手持小刀，逐一割断老君山景区石栏杆上挂着的祈福牌，并将它们装进一个大袋子中，这一幕触动了众多网友的心弦，尤其是那些曾在此挂下祈福牌、寄托心愿的游客，他们纷纷表示，祈福牌不仅是自己情感的寄托，更是对未来美好生活的期许，如今被无情割断收走，让人难以接受。

景区回应：安全考量，定期清理

面对舆论的汹涌澎湃，老君山景区于9月7日通过官方渠道发布了正式回应，景区工作人员表示，清理祈福牌是出于安全考虑的必要措施，老君山景区每年接待数百万游客，游客们挂上的祈福牌数量庞大，且随着时间的推移，部分祈福牌会出现老化、褪色甚至破损的情况，这些祈福牌不仅占据了有限的悬挂空间，更对石栏杆的承重能力构成了潜在威胁。

据景区工作人员介绍，石栏杆的承重能力有限，当悬挂的祈福牌数量超过一定限度时，会对石栏杆的结构安全造成严重影响，为避免发生安全事故，景区不得不采取定期清理的措施，工作人员也强调，清理工作并非针对所有祈福牌，而是主要针对老旧、褪色及影响安全的祈福牌进行清理，新挂的祈福牌在一段时间内是不会被清理掉的。

游客情感与景区管理的平衡

尽管景区给出了合理的解释，但游客们的情感反应依然强烈，对于许多游客而言，祈福牌是他们心灵的寄托，是他们与景区之间的一种特殊联系，祈福牌的被清理，无疑让他们感到失落和不满，这种情感反应，既体现了游客对景区文化的认同和归属感，也反映了他们在面对景区管理决策时的无奈与无助。

从景区管理的角度来看，安全始终是第一位的，在保障游客安全的前提下，如何更好地满足游客的情感需求，成为了一个亟待解决的问题，对此，老君山景区表示将进一步完善相关工作机制，努力在保障安全的同时，兼顾游客的情感体验。

改进措施：加强沟通与提示

为了缓解游客的不满情绪，老君山景区提出了多项改进措施，景区将加强与游客的沟通与交流，通过设立咨询台、发布公告等方式，及时向游客传达清理祈福牌的原因和目的，争取游客的理解和支持，景区将在显眼位置设置“祈福牌会定期清理”的醒目提醒牌，让游客在挂祈福牌之前就能了解到这一规定，避免产生不必要的误会和失望。

景区还计划引入更加环保、耐用的祈福牌材质，以延长祈福牌的使用寿命，减少清理工作的频率，景区还将探索建立祈福牌回收机制，对于被清理的祈福牌进行统一回收和处理，既体现了对游客情感的尊重，又实现了资源的循环利用。

老君山景区祈福牌被清理事件虽然引发了一定的争议和不满，但也为景区管理提供了宝贵的经验和教训，在未来的发展中，老君山景区应继续坚持安全第一的原则，同时注重游客的情感体验和需求满足，通过加强沟通、完善服务、创新管理等方式，努力构建一个和谐、安全、有序的旅游环境，让每一位游客都能在这里留下美好的回忆和深刻的体验。

我们也呼吁广大游客在享受旅游乐趣的同时，能够理解和支持景区的管理工作，毕竟，安全是旅游的前提和基础，只有在保障安全的前提下，我们才能更好地享受旅游带来的快乐和收获，让我们携手共筑一个和谐美好的旅游环境，让旅游成为我们生活中一道亮丽的风景线。