上门家电维修投诉(家电维修是消费者投诉的热点之一)

摘要： [db:Intro]...

家电维修是消费者投诉的热点之一，治理家电维修乱象的管制方法是： 可以要求商家对维修家电所使用配件的价目表进行公示，由消费者自由选择所需要更换的配件档次，避免有维修人员漫天要价的情况。对于存在?小问题大修?的维修人员，有关部门应当加强管制，如果发现有这一现象，应当对商家进行处罚。在日常生活中，我们还要引导消费者到官方网站报修，让官方派出专业的维修人员，对家电进行检测和维修。

当我们把家用电器买回家以后，使用时间长了，总是会避免不了会发生损坏的问题。如果是消费者要更换配件的话，建议商家将更换配件的价格标示出来，同时要标出配件的优劣点，以及后续的相关性的服务，以此给消费者一个选择的余地。在维修家电方面，不能让维修人员乱要价，以免损害消费者的利益。

有不少的维修人员为了多赚钱，哪怕是一丁点的问题，也会让消费者更换全套零件。对于这一种情况，建议有关部门应当从商家方面进行管理。维修人员拆解下来的零件，在没有经过消费者的同意下，是绝对不允许带走的。消费者也可以拿着零件到专业的地点进行复检，以免被不良用心的人坑骗。

其实对于大多数的消费者来说，想要享受优质的家电维修服务，也可以拨打家电的官方维修电话，要求官方派出专业的人来家中维修。如果家电并没有任何问题，那么路费、检查费用等需要的花费，也应当提前告知给消费者，绝对不允许维修人员私自要价。如果家电有问题的话，维修人员应当指出家电损坏的部位，准确报出维修时产生的费用，多次维修无法修好家电的话，官方也应该给消费者退费处理。

那么，你有没有经历过维修人员漫天要价呢？

任何地方找的家电维修否有可能有乱收费，但是自己要懂得沟通，提前谈好收费事项，如果是事后谈的价格，比如师傅到家里了，你觉得维修费太贵，不想修，对方要求支付上门费，直接拒绝即可，除非事先有谈好上门费。

另外个别师傅会先修好，再来报价，这种人也要警惕！总不能师傅说一千，你就要给一千吧？如果不给，就对电器搞破坏。大部分不会乱来，没有个别人说的那么黑，彼此真诚沟通即可。

58等平台只是提供一个平台而已，具体的事项58不承担责任，何况你这个情况也不是什么诈骗，顶多算消费欺诈，350元要铜管全部换掉即可修好，正常报价也是这个价格，只不过维修员不负责而已，没有认真维修。